Retourneren.

Afkoelperiode bij levering van producten.

Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen gedurende 7 werkdagen (afkoelperiode) te ontbinden. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.
Tijdens deze termijn zal de consument uiterst zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden.

Retourneren.

Teruggezonden artikelen dienen voldoende gefrankeerd te zijn en voorzien van een afzender en ordernummer. Artikel dient in originele verpakking, compleet en zonder gebruikerssporen of schade retour gestuurd te worden. Voor kleding geldt dat deze gepast mag worden en indien deze niet past ook onbeschadigd en in de originele verpakking dient te worden geretourneerd. Kleding dient met ondergoed aan gepast te worden!
Pleasure2wear neemt artikelen ook niet terug indien zij niet meer in originele staat zijn, d.w.z. dat:
- de artikelen gedragen of gewassen zijn;
- de artikelen niet meer voorzien zijn van de originele labels;
- de consument getracht heeft zelf een gebrek te herstellen.
Ongefrankeerde pakketten, pakketten waarbij afzender of ordernummer ontbreekt of pakketten die beschadigd zijn, worden niet in behandeling genomen door Pleasure2wear. Deze worden geweigerd of de kosten worden bij de consument in rekening gebracht.
Ook pakketten onder rembours worden zonder voorgaand overleg geweigerd.
Ontbinding van de koop is alleen mogelijk wanneer de consument vooraf een e-mail stuurt naar : annuleringen@pleasure2wear.nl . Vermeld in de mail het factuurnummer en reden van retour van de aangekochte artikelen
Nadat de retourzending is doorgegeven, krijgt de consument een e-mail met daarin de verzendgegevens. Wanneer de teruggezonden goederen compleet, in originele/onbeschadigde verpakking en ongebruikt zijn, zal het betaalde bedrag, zo spoedig mogelijk maar in ieder geval binnen 30 dagen worden teruggestort op de door de consument opgegeven bank/girorekening.
Eventuele verzendkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen met Pleasure2wear.
Indien de bestelling destijds gratis is verzonden en door het retour zenden van een of meerdere producten niet meer voldoet aan de hieraan gestelde ordergrootte van € 70,- exclusief verzendkosten, zullen wij de gemaakte verzendkosten alsnog in rekening brengen. Deze worden verekend met het terug te boeken bedrag.

Ruilen.

Indien de consument het gekochte product wil ruilen, dient deze 14 werkdagen in acht te nemen om het product te retourneren. Vantevoren heeft de consument Pleasure2wear hiervan per e-mail op de hoogte gebracht. De verzendkosten van het retourneren en de verzendkosten van het nieuwe product zijn geheel voor kosten van de consument tenzij anders overeengekomen.
Indien er een verschil is in aankoopprijs tussen de om te ruilen producten zal deze verrekend worden.
Retourzending van producten is altijd voor eigen risico van de consument.
Retourzendingen moeten zijn voorzien van een afzender/ordernummer en een bijgevoegd (kopie) van de factuur.
Speciale aanbiedingsproducten kunnen niet worden geruild of geretourneerd zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Pleasure2wear.